Garantie

Garantie

Le Certificat de Garantie délivré par Arcos Hermanos, S.A. atteste de la qualité du produit, conformément aux conditions fixées par la loi.

Nous avons une grande confiance dans la qualité de nos produits, c'est pourquoi nous offrons une garantie de 10 ans à compter de la date de commande, sauf pour les catégories de produits suivantes, pour lesquelles la garantie est de 3 ans : poêles et casseroles (matériel de cuisson) et appareils électroniques.

Cette garantie exclut les défauts dus à des négligences, des chocs, à un usage ou une manipulation inappropriée, ainsi que l’usure des matériaux dans le cadre d’une utilisation normale. Arcos se réserve le droit de modifier ses produits à tout moment, tant sur le site web que dans la boutique en ligne.

Dans les cas où l’usage de la garantie est justifié (par exemple, en cas de défaut de fabrication), l’article pourra être réparé, remplacé, remisé ou retourné, conformément aux conditions légales.

La garantie sera annulée dans les cas suivants :

• En cas de modification, altération ou remplacement de toute donnée sur la facture ou le justificatif d'achat.
• Si le produit garanti est manipulé sans l’autorisation de l’entreprise.
• Si la signature ou le cachet de l’établissement est manquant.

Pour bénéficier de la garantie, le justificatif d'achat doit être présenté obligatoirement.

Pour faire appel à la garantie, veuillez nous contacter ici.