Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Die nachfolgende Datenschutzrichtlinie gilt für alle Dienstleistungen dieser Website sowie für die Seiten und Dienstleistungen, mit denen die Website in Zukunft erweitert wird.

Die Datenschutzrichtlinie ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die diese Website regeln.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Die Firma ARCOS HERMANOS SA mit Sitz in AVENIDA GREGORIO ARCOS 38 - 02007 ALBACETE (SPANIEN)

Email: rgpd@arcos.com

Sie können uns auf beliebige Weise kontaktieren, um mit uns zu kommunizieren.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern oder anzupassen. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen, und wenn Sie sich registriert haben und auf Ihr Konto oder Profil zugreifen, werden Sie über Änderungen informiert.

KONTAKTE ÜBER DIE WEBSITE ODER EMAIL

Welche Daten erfassen wir über die Website?

Wir können Ihre IP-Adresse, das Betriebssystem oder den von Ihnen verwendeten Browser und sogar die Dauer Ihres Besuchs anonym verarbeiten.

Wenn Sie uns Informationen über das Kontaktformular zur Verfügung stellen, identifizieren Sie sich, damit wir Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Beantworten Ihrer Fragen, Anfragen oder Anliegen.
Verwalten des angeforderten Dienstes, Beantworten Ihrer Anfrage oder Bearbeiten Ihrer Anfrage.
Informationen über elektronische Mittel in Bezug auf Ihre Anfrage.
Kommerzielle Informationen oder Veranstaltungen über elektronische Mittel, sofern ausdrücklich genehmigt.
Durchführen von Analysen und Verbesserungen auf der Website, unserer Produkte und Dienstleistungen. Verbesserung unserer Geschäftsstrategie.

NEWSLETTER-KONTAKTE

Welche Daten erfassen wir über den Newsletter?

Auf der Website können Sie sich für den Newsletter anmelden, wenn Sie uns eine E-Mail-Adresse angeben, an die dieser gesendet wird.

Wir speichern nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen in unserer Datenbank und senden regelmäßig E-Mails, bis Sie die Abmeldung beantragen oder wir aufhören, E-Mails zu senden.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich in jeder Kommunikation abzumelden.

Verwalten des angeforderten Dienstes
Informationen über elektronische Mittel in Bezug auf Ihre Anfrage.
Kommerzielle Informationen oder Veranstaltungen über elektronische Mittel, sofern ausdrücklich genehmigt.
Durchführen von Analysen und Verbesserungen im Mailing, um unsere Geschäftsstrategie zu verbessern.

KUNDEN

Wofür verwenden wir die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen?

Erstellung des Angebots und Nachverfolgung desselben durch Kommunikation zwischen beiden Parteien.
Informationen über elektronische Mittel in Bezug auf Ihre Anfrage.
Kommerzielle Informationen oder Veranstaltungen über elektronische Mittel, sofern ausdrücklich genehmigt.
Verwaltung der vom Verantwortlichen durchgeführten administrativen, kommunikativen und logistischen Dienstleistungen.
Rechnungsstellung und Erklärung der entsprechenden Steuern.
Durchführen der entsprechenden Transaktionen.
Verwaltung der Kontrolle und Rückforderung.

SOCIAL MEDIA-KONTAKTE

Wofür verwenden wir die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen?

Beantworten Ihrer Fragen, Anfragen oder Anliegen.
Verwalten des angeforderten Dienstes, Beantworten Ihrer Anfrage oder Bearbeiten Ihrer Anfrage.
Verbindung mit Ihnen und Aufbau einer Community von Followern.

Die Annahme einer vertraglichen Beziehung im Rahmen des entsprechenden sozialen Netzwerks und in Übereinstimmung mit dessen Datenschutzrichtlinien:

Wie lange werden wir die persönlichen Daten speichern?

Wir speichern Ihre Informationen, solange Sie ein Konto haben oder solange wir sie benötigen, um den Zweck zu erfüllen, für den sie gesammelt wurden, oder wie zum Zeitpunkt der Sammlung kommuniziert. Wir können einige Ihrer Informationen auch aufbewahren, wie erforderlich, um gesetzliche oder regulatorische Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten zu lösen, Betrug oder Missbrauch zu verhindern, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen oder für andere zulässige Zwecke.

Wenn wir Ihre Informationen nicht mehr aufbewahren müssen, löschen wir sie aus unseren Systemen oder anonymisieren sie so, dass sie Sie nicht mehr identifizieren.

Enthalten wir persönliche Daten Dritter?

Nein, in der Regel verarbeiten wir nur die von den Inhabern bereitgestellten Daten. Wenn Sie uns Daten Dritter zur Verfügung stellen, müssen Sie diese Personen vorher informieren und deren Zustimmung einholen, andernfalls entbinden Sie uns von jeglicher Verantwortung für die Verletzung dieser Anforderung.

Und die Daten von Minderjährigen?

Wir erfassen wissentlich keine Informationen online von Kindern unter 13 Jahren. Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene. Wenn uns mitgeteilt wird, dass wir persönliche Informationen im Sinne des Children’s Online Privacy Protection Act („COPPA“) von einem Kind unter 13 Jahren gesammelt haben, werden wir diese Informationen so schnell wie möglich löschen.

Wir verkaufen niemals die persönlichen Informationen von Minderjährigen unter 16 Jahren und werden dies auch in Zukunft nicht tun, ohne die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers, wenn er zwischen 13 und 16 Jahren alt ist, oder des Elternteils oder Erziehungsberechtigten eines Verbrauchers unter 13 Jahren.

Werden wir Kommunikation über elektronische Mittel durchführen?

Dies erfolgt nur zur Verwaltung Ihrer Anfrage, wenn dies eines der von Ihnen bereitgestellten Kontaktmittel ist.

Wenn wir kommerzielle Kommunikation durchführen, wurde diese zuvor ausdrücklich von Ihnen genehmigt.

Welche Sicherheitsmaßnahmen wenden wir an?

Seien Sie unbesorgt: Wir haben ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten eingeführt und alle uns zur Verfügung stehenden technischen Mittel und Maßnahmen gemäß dem Stand der Technik installiert, um Verlust, Missbrauch, Veränderung, unbefugten Zugriff und Diebstahl personenbezogener Daten zu vermeiden.

An welche Empfänger werden Ihre Daten übermittelt?

Wir teilen Ihre Informationen mit den folgenden Kategorien von Empfängern als wesentlichen Teil der Bereitstellung des Dienstes und der damit verbundenen Dienstleistungen und Angebote, einschließlich des Kundenservice:

Die Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen von ARCOS HERMANOS SA.
Unternehmen und Einzelpersonen, die uns dabei helfen, Ihnen unsere Produkte zu liefern, wie z.B. Lieferanten, Zahlungsdienstleister, Logistikdienstleister und Liefer- und Transportunternehmen.
Professionelle Dienstleister, die uns bei der Verwaltung unseres Geschäfts unterstützen, wie z.B. Marketingunternehmen, Softwareanbieter, Berater und Werbepartner.
Von Ihnen genehmigte Unternehmen, wie z.B. soziale Medien (wenn Sie sich entscheiden, Ihre Konten mit uns zu verknüpfen) und Zahlungsdienstleister oder Finanzierungsanbieter und kartenausgebende Banken, wenn Sie deren Dienste oder Angebote nutzen möchten.
Regierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, um (i) einem rechtlichen Verfahren, einer Vorladung, einem Befehl oder einer anderen gesetzlichen oder regulatorischen Anforderung nachzukommen; (ii) unsere Nutzungsbedingungen oder andere Richtlinien durchzusetzen; oder (iii) verfügbare Rechtsmittel zu verfolgen oder rechtliche Ansprüche zu verteidigen.

Wir teilen Ihre Informationen nur wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben mit Dritten, mit Ihrer Zustimmung oder wie zum Zeitpunkt der Erfassung Ihrer Informationen kommuniziert. Wir können Ihre Informationen anonymisieren und solche anonymisierten Informationen für jeden gesetzlich zulässigen Zweck mit Dritten teilen.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, die Löschung aller personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir von Ihnen gesammelt und aufbewahrt haben, mit einigen Ausnahmen. Wenn Sie einen gültigen und überprüfbaren Antrag einreichen und wir Ihre Identität und/oder die Befugnis zur Stellung des Antrags bestätigen können, werden wir feststellen, ob die Aufbewahrung der Informationen für uns oder unsere Dienstleister erforderlich ist, um:

Eine Transaktion abzuschließen, für die wir die persönlichen Daten gesammelt haben, eine von Ihnen angeforderte Ware oder Dienstleistung bereitzustellen, Maßnahmen zu ergreifen, die im Kontext unserer laufenden Geschäftsbeziehung mit Ihnen vernünftigerweise erwartet werden, oder anderweitig unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen;
Sicherheitsvorfälle zu erkennen, vor bösartigen, täuschenden, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten zu schützen oder die Verantwortlichen für solche Aktivitäten zu verfolgen;
Produkte zu debuggen, um Fehler zu identifizieren und zu beheben, die die beabsichtigte bestehende Funktionalität beeinträchtigen;
Die Meinungsfreiheit auszuüben, das Recht eines anderen Verbrauchers auf Ausübung seiner Rechte auf Meinungsfreiheit sicherzustellen oder ein anderes gesetzlich vorgesehenes Recht auszuüben;
Nur interne Verwendungen zu ermöglichen, die vernünftigerweise den Erwartungen der Verbraucher basierend auf Ihrer Beziehung zu uns entsprechen;
Ein gesetzliches Verpflichtung einzuhalten; und/oder
Andere rechtmäßige interne Verwendungen solcher Informationen in einem mit dem Kontext, in dem Sie sie bereitgestellt haben, kompatiblen Rahmen zu ermöglichen.

Wenn keine der oben genannten Aufbewahrungsbedingungen zutrifft, löschen wir Ihre persönlichen Daten aus unseren Unterlagen und fordern unsere Dienstleister auf, dasselbe zu tun.

Wie man die oben beschriebenen Rechte ausübt

Um Ihre oben beschriebenen Rechte auf Offenlegung oder Löschung auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: rgpd@arcos.com

Nur Sie oder eine Person, die nachweisen kann, dass sie gesetzlich befugt ist, in Ihrem Namen zu handeln, kann einen überprüfbaren Antrag des Verbrauchers in Bezug auf Ihre persönlichen Daten stellen.

Sie können einen überprüfbaren Verbraucherantrag auf Zugang oder Löschung nicht mehr als zweimal in einem Zeitraum von 12 Monaten stellen. Der überprüfbare Antrag muss:

Ausreichende Informationen bereitstellen, die es uns ermöglichen, vernünftigerweise zu überprüfen, ob Sie die Person sind, von der wir die persönlichen Daten gesammelt haben, oder ein autorisierter Vertreter. Dieser Verifizierungsprozess wird die Bestätigung der Details der persönlichen Daten umfassen, die wir über Sie gesammelt haben, und im Umfang zunehmen, falls Ihre Anfrage die Offenlegung sensibler persönlicher Informationen oder die Löschung persönlicher Daten betrifft. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise einen Identitätsnachweis erbringen (z.B. einen Führerschein); und
Ihre Anfrage ausreichend detailliert beschreiben, damit wir sie verstehen, bewerten und angemessen beantworten können.

Es ist nicht erforderlich, ein Konto bei uns zu erstellen, um einen überprüfbaren Antrag zu stellen, obwohl wir möglicherweise über ein bestehendes Konto mit Ihnen kommunizieren, falls zutreffend. Zum Schutz der persönlichen Daten in unserem Besitz werden wir Ihre Anfrage jedoch nicht erfüllen können, wenn wir Ihre Identität oder Ihre Befugnis zum Handeln im Namen eines anderen nicht überprüfen können. Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten nur zum Zeitpunkt der Einreichung eines überprüfbaren Antrags, um Ihre Identität oder Befugnis zu bestätigen oder um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Änderungen an der Datenschutzrichtlinie

Sie können eine Kopie dieser Datenschutzrichtlinie von uns anfordern, indem Sie die oben angegebenen Kontaktdaten verwenden.
Wenn die Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie wesentliche Auswirkungen auf die Art unserer Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben oder anderweitig erhebliche Auswirkungen auf Sie haben, geben wir Ihnen ausreichende Vorankündigung, damit Sie die Möglichkeit haben, alle Rechte auszuüben, die Ihnen gemäß geltendem Recht zustehen (z.B. um der Verarbeitung zu widersprechen).

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Datenschutzerklärung jederzeit in Übereinstimmung mit den geltenden lokalen Gesetzen vorzunehmen. Solche Änderungen, sofern sie keine wesentlichen Auswirkungen auf die Art unserer Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben oder anderweitig erhebliche Auswirkungen auf Sie haben, werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, die Website und insbesondere die Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Updates oder Änderungen zu überprüfen.